Wir über uns
Wir verstehen uns in erster Linie als ein Service-Shop,
in dem Sie nicht nur hochwertige Artikel und Ersatzteile aus dem
Sanitär- und Heizungsbereich kaufen können. Darüber hinaus
erhalten Sie bei uns begleitend nach dem Kauf und Selbstmontage
Ihrer bei uns gekauften Produkte kompetente fachliche Beratung.
Wir werden unser Angebot im Shop beständig erweitern um Ihnen
ein umfangreiches Sortiment anbieten zu können. Schauen Sie öfter
vorbei, es lohnt sich sicher auch für Sie.
Da wir uns momentan noch in der Startup-Phase befinden, freuen
wir uns über Ihre Anregungen und Ihr Feedback. Vermissen Sie bestimmte
Produkte oder suchen Sie nach einem speziellen Teil? Schreiben
Sie uns, wir nehmen Ihren Wunsch gern in unseren Shop auf.
Wie sicher sind Bestellung und der Einkauf bei
Sanitaer-Spezial?
Sie können uns vertrauen!
Sanitaer-Spezial hat am 06.05.2004 die Zertifizierung durch
Trusted Shops erhalten.
Für Sie bedeutet dies einen absolut sicheren und risikolosen
Einkauf in unserem Online-Shop. Trusted Shops garantiert Ihnen
einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf.
Das Prüfzeichen bestätigt unsere faire Geschäftsabwicklung,
die sicheren Übertragungswege im Netz sowie eine Geld-zurück-Garantie
für unsere Online-Käufer. |
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Die Statusanzeigen im Shop und Ihre Bedeutung
Wenn Sie sich bei uns im Shop Artikel anschauen, finden Sie in
den jeweiligen Produktansichten den Verfügbarkeitsstatus des einzelnen
Artikels.
Bei Vorkasse-Bestellungen wird erst der Geldeingang festgestellt.
Je nach Eingang der Überweisung und der Verbuchung auf unser
Konto verändern sich die Lieferzeiten.
Wir unterteilen die Artikel hierbei in verschiedene Verfügbarkeitsmöglichkeiten:
Befindet sich ein Artikel bei uns auf Lager und die Reservierungen
überschreiten die Artikelanzahl nicht, dann erscheint diese Grafik
in der Produktansicht. Die Bestellung eines solchen Artikels verläßt
noch am selben, spätestens am nächsten Tag unser Haus.
Befindet sich ein Artikel im Aussenlager eines unserer Zulieferer,
erscheint diese Grafik. Die Bestellung eines solchen Artikels
ist spätestens in einer Woche bei Ihnen.
Trägt ein Artikel diesen Hinweis, wird er direkt beim Hersteller
bestellt. (spezielle Ersatzteile, Maßanfertigungen u.s.w.)
Die Lieferzeit gibt ca. den Tag an, an dem wir das Produkt erhalten
sollen.
Der Termin ist nicht bindend.
Normalerweise bedeutet dieser Hinweis, daß wir diese Artikel
erst auf die Bestellung eines Kunden hin, selber bestellen.
Meist handelt es sich um Artikel, die seltener gefordert werden
und deswegen nicht zu den "Stammartikeln" unseres Hauses gehören.
Wenn Sie einen solchen Artikel bestellen, werden wir Sie vor
Bestellung nochmals per E-Mail kontaktieren.
Dieser Hinweis steht auf allen unseren Montage Service
Angeboten.
Für bestimmte Produkte in unserem Shop werden spezielle
Festpreis-Montagen angeboten.
Bei Auswahl einer solchen Option, setzen wir uns nach
dem die Bestellung eingegangen ist, mit Ihnen telefonisch
in Verbindung.
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Versand
KOSTENFREIER VERSAND (ab 250 Euro Warenwert)
!!!
Der Versand erfolgt mit DHL, Packstationen werden
beliefert.
Bei Bestellungen ab 250 Euro Warenwert ist der Versand kostenlos.
Darunter berechnen wir einen Versandkostenanteil von pauschal
8,40 Euro. Für Kleinstbestellungen
unter 20 Euro Warenwert, erheben wir zusätzlich eine Kostenpauschale
von 4,00 Euro.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag.
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| Lieferzeit
Für den Transport braucht DHL in der Regel einen, selten
auch zwei Tage. Binnen 48 Stunden ist die Ware bei Ihnen.
Achtung: Kurz vor Weihnachten kann es durch den erhöhten
logistischen Verkehr bei DHL zu Engpässen und damit zu
etwas längeren Lieferzeiten kommen.
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| Nach Eingang der Zahlung
Nach Bestelleingang wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail
an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen
Sie die Bestellangaben auf Korrektheit und Vollständigkeit.
Nachträgliche Änderungswünsche sofort per E-Mail
an uns richten, oder rufen Sie uns an. Unsere Hotline Tel.-Nummer
erhalten Sie in der Bestätigungsmail. Eingehende Bestellungen
bearbeiten wir, ohne dass weiterer Kontakt mit Ihnen nötig
ist.
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 Zusätzliches
Servicangebot
Ausschließlich für die bei uns im Sanitaer-Spezial-Shop
erworbenen Produkte bieten wir einen Montage-Service an. Die Montage
oder Installation erfolgt durch einen Meisterbetrieb, die
Ihnen selbstverständlich einen Top Service und fachlich perfekte
Arbeit bietet.
Sie haben die Möglichkeit, für einen Festpreis,
der sich inklusive Anfahrt und Montage versteht, diesen Service
hier im Shop zu bestellen. Die Produkte sind mit der Montage-Serviceoption
versehen!
Da dies Festpreis Montageleistungen sind, werden diese an spezielle
Produkte gekoppelt. Dieser Service kann derzeit nur in München
und einem Umkreis von 20 km angeboten werden!
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